Conditions générales

Dernière mise à jour : 13 août 2026

En passant commande auprès de Rick's by Design, vous acceptez les conditions générales suivantes.

1. Commandes et paiement

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits et à la confirmation du paiement. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande à notre discrétion.

2. Expédition et livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou les douanes. Les délais de livraison ne sont que des estimations et ne sont pas garantis.

3. Colis perdus ou volés

Une fois qu'une commande est marquée comme livrée par le transporteur, Rick's by Design n'est pas responsable des colis perdus ou volés. Veuillez contacter votre transporteur local ou déposer une réclamation directement auprès de lui.

4. Retours et échanges

Toutes les ventes sont soumises à notre politique de retour. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine dans le délai de retour indiqué. Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas les exigences de notre politique.

5. Articles endommagés

Si votre article arrive endommagé, vous devez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos des dommages.

6. Rétrofacturations et litiges

En effectuant votre achat, vous acceptez de nous contacter directement pour résoudre tout problème avant d'initier une procédure de rétrofacturation auprès de votre banque.

7. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment et sans préavis.